Häufige Fragen

Was möchtest du wissen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um BoothPilot — von Technik bis Datenschutz.

Allgemein
Grundlegende Fragen zu BoothPilot und wie das System funktioniert.
Was ist BoothPilot genau?+

BoothPilot ist eine All-in-One-Plattform für Fotobox-Verleiher in Deutschland. Du bekommst eine Kiosk-Software für deinen Windows-PC, eine eigene Buchungswebsite, ein Buchungssystem mit automatischer Rechnungsstellung, und eine Online-Galerie für deine Gäste — alles in einem.

Für wen ist BoothPilot gedacht?+

BoothPilot richtet sich an gewerbliche Fotobox-Verleiher in Deutschland — egal ob Einsteiger mit einer Box oder erfahrene Betreiber mit mehreren Geräten.

Ist BoothPilot schon verfügbar?+

BoothPilot ist aktuell in Entwicklung. Der Launch ist für Q3 2026 geplant. Du kannst dich jetzt auf unsere Warteliste eintragen.

Was brauche ich um BoothPilot zu nutzen?+

Einen Windows-PC (Windows 10 oder 11), eine DSLR-Kamera (Canon, Nikon oder Sony) und optional einen Fotodrucker wie den DNP DS620A.

Gibt es eine Demo oder Testversion?+

Nach dem Launch wird es eine Browser-Demo geben — du kannst den kompletten Kiosk-Flow direkt im Browser testen.

Technik & Hardware
Fragen zu Kamera, Drucker, PC-Anforderungen und Kompatibilität.
Welche Kameras werden unterstützt?+

Canon EOS alle Generationen, Nikon D-Serie und Z-Serie, Sony Alpha (eingeschränkt im PTP-Modus). Die Kamera wird per USB angeschlossen — der Installer richtet alles automatisch ein.

Wie richte ich die Kamera ein?+

Gar nicht — der BoothPilot-Installer richtet WSL2, gphoto2 und USB-Passthrough automatisch ein. Kamera per USB anschließen, fertig. Kein manuelles Konfigurieren nötig.

Welche Drucker werden unterstützt?+

Primär der DNP DS620A — der Standard im Fotobox-Bereich. Grundsätzlich funktioniert jeder Windows-kompatible Drucker.

Welche PC-Anforderungen gibt es?+

Windows 10 oder 11 (64-bit), mindestens 4 GB RAM (8 GB empfohlen), 10 GB freier Festplattenspeicher. USB-Anschlüsse für Kamera und Drucker.

Was passiert wenn das WLAN schlecht ist?+

Die Software läuft bis zu 30 Tage vollständig offline. Fotos werden lokal gespeichert und automatisch in die Cloud synchronisiert sobald wieder eine Verbindung besteht.

Kann ich die Software auf mehreren PCs installieren?+

Pro Box Pilot / Autopilot-Lizenz ist eine Installation enthalten. Ab Fleet Pilot (€119/Mo) bis zu 3 Boxen.

Fotobox-Software
Fragen zur Kiosk-App, Overlays, Admin-Panel und Kiosk-Modus.
Wie lange dauert die Einrichtung?+

Die meisten Betreiber sind in unter 15 Minuten live. Installer herunterladen, einloggen — fertig. Kein IT-Wissen nötig.

Kann ich eigene Overlays und Templates erstellen?+

Ja — im Dashboard gibt es einen visuellen Template-Editor. Text, Logo, Rahmen frei positionieren, direkt im Browser, kein Photoshop nötig. 4 fertige Templates sind inklusive: Warm Boho, Modern Minimal, Elegant Premium, Colorful Fun.

Gibt es Drucklimits?+

Ja — pro Foto und pro Event konfigurierbar im Admin-Panel. Verhindert Papier-Engpässe auf Events.

Was passiert wenn die Software abstürzt?+

Ein Watchdog-Dienst startet die App automatisch innerhalb von 3 Sekunden neu. Der Kiosk-Modus verhindert zudem, dass Gäste auf den Desktop zugreifen.

Wie werden Updates eingespielt?+

Vollautomatisch im Hintergrund — du merkst nichts. UI-Updates beim nächsten Start, tiefere Updates via Auto-Updater ohne manuellen Eingriff.

Werde ich benachrichtigt wenn die Box offline ist?+

Ja — E-Mail bei Box offline > 1 Stunde, Drucker-Fehler oder hängender Upload-Queue. Zwei Alert-E-Mail-Adressen einstellbar.

Website & Buchung
Fragen zur eigenen Buchungswebsite und Zahlungen.
Bekomme ich eine eigene Website?+

Ja, ab dem Web Pilot-Plan. Sofort unter deinem-name.boothpilot.app erreichbar. 4 professionelle Templates inklusive.

Kann ich meine eigene Domain verbinden?+

Ja — einmalig einen CNAME-Eintrag setzen, dann "Domain prüfen" klicken. SSL-Zertifikat wird automatisch ausgestellt.

Kann ich einstellen wie weit ich liefere?+

Ja — bis zu 3 Lieferzonen im Dashboard (z.B. 0–30 km kostenlos, 30–60 km +€50, darüber auf Anfrage). BoothPilot berechnet die Entfernung automatisch bei der Buchung.

Wie buchen Kunden bei mir?+

Kunden besuchen deine Website, wählen ein Paket, wählen einen freien Termin und zahlen direkt online via Stripe. Google Calendar + iCal Sync automatisch.

Muss ich Rechnungen selbst schreiben?+

Nein. BoothPilot erstellt automatisch eine finanzamtkonforme Rechnung (PDF) mit allen Pflichtangaben für jede Buchung.

Bekomme ich automatische E-Mails an Kunden?+

Ja — Buchungsbestätigung + Rechnung, Termin-Erinnerung (3 Tage vorher), Galerie-Link nach Event, Storno-Bestätigung. Kein eigenes E-Mail-Konto nötig.

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?+

Stripe: Visa, Mastercard, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay. Geld landet direkt auf deinem Konto via Stripe Connect.

Kann ich Rabattcodes anbieten?+

Ja — feste Rabatte (€50) oder prozentuale Rabatte (10%). Einzelcodes für bestimmte Kunden oder allgemeine Aktionscodes.

Was passiert bei Stornierungen?+

Kunden haben Zugang zu einem Kundenportal über einen Magic Link — verschieben oder stornieren ohne Login. Bedingungen legst du selbst fest.

Online-Galerie
Fragen zur Foto-Galerie, QR-Codes und Datenschutz.
Wie kommen Fotos in die Galerie?+

Vollautomatisch. Fotos werden im Hintergrund hochgeladen — Gäste sehen Fotos in Echtzeit über den QR-Code auf dem Kiosk-Screen.

Können Gäste die Fotos herunterladen?+

Ja — einzeln oder als ZIP-Download. Keine App nötig, kein Login. Optional per PIN schützbar.

Wie lange bleiben Fotos verfügbar?+

Du legst das Ablaufdatum pro Event selbst fest. Standard ist 30 Tage, danach automatische Löschung.

Wo werden Fotos gespeichert?+

Verschlüsselt in der EU (Frankfurt, Deutschland). DSGVO-konform mit automatischer Löschung nach Ablauf.

Preise & Abo
Fragen zu Kosten, Laufzeiten und Upgrades.
Was kostet BoothPilot?+

4 Pläne: Box Pilot (€29/Mo), Web Pilot (€49/Mo), Autopilot (€69/Mo) und Fleet Pilot (€119/Mo). Alle Preise netto zzgl. 19% MwSt. Bei jährlicher Zahlung 17% sparen. Plus einmalig €49 Einrichtungsgebühr (netto).

Kann ich monatlich kündigen?+

Ja — alle Pläne sind monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Einmalig fällt eine Einrichtungsgebühr von €49 (netto) an.

Gibt es einen Rabatt im Winter?+

Ja — das Winterpause-Add-on für €19/Mo (statt normalem Preis). Bis zu 4 Monate pro Jahr pausierbar, die Monate müssen nicht zusammenhängen.

Kann ich den Plan wechseln?+

Ja, jederzeit. Upgrades sofort, Downgrades zum Periodenende.

Gibt es Statistiken?+

Ja — Events, Fotos, Umsatz auf einen Blick. Monatsübersicht und Auslastung im Dashboard.

Kann ich mehrere Boxen verwalten?+

Ab Fleet Pilot (€119/Mo) bis zu 3 Boxen in einem Account — jede einzeln konfigurierbar mit eigenen Events und Templates.

Datenschutz & DSGVO
Fragen zur DSGVO-Konformität und Verantwortlichkeiten.
Ist BoothPilot DSGVO-konform?+

Ja. Alle Daten in der EU gespeichert (Frankfurt). Kein Cookie-Banner nötig (cookiefreie Analyse via Plausible). Automatische Datenlöschung nach Ablauf.

Wer ist für den Datenschutz der Gäste verantwortlich?+

Du als Betreiber bist DSGVO-Verantwortlicher. BoothPilot ist technischer Auftragsverarbeiter. Impressum und Datenschutz für deine Website werden automatisch generiert.

Wie lange werden Gäste-Fotos gespeichert?+

Das legst du pro Event selbst fest. Nach Ablauf automatische Löschung. Speicherort: EU (Frankfurt, Deutschland).

Brauche ich einen AVV?+

Ja — wird automatisch beim Onboarding abgeschlossen. Kein Papierkram nötig.

Können Gäste Löschung verlangen?+

Ja (Art. 17 DSGVO). Im Dashboard kannst du einzelne Fotos oder ganze Galerien löschen.

Was passiert mit meinen Daten wenn ich kündige?+

Nach Kündigung hast du 30 Tage Zeit um alle Daten zu exportieren. Danach werden alle Daten und Fotos unwiderruflich gelöscht.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns direkt — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

hallo@boothpilot.de →