Datenschutzerklärung

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website boothpilot.de sowie für die unter boothpilot.app bereitgestellte Anwendung BoothPilot. Nicht von dieser Datenschutzerklärung erfasst sind die von Operatoren unter Verwendung der Plattform betriebenen eigenen Websites, Buchungsstrecken und Onlineangebote. Für die dort erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten ist grundsätzlich der jeweilige Operator datenschutzrechtlich verantwortlich; die Verarbeitung durch BoothPilot erfolgt insoweit nach Maßgabe des mit dem Operator geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789
USA

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Cloudflare

Wir nutzen den Service „Cloudflare“. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare“).

Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Hierbei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden.

Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details und weitere Informationen zum Thema Sicherheit und Datenschutz bei Cloudflare finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.

Auftragsverarbeitung

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bastian Egelseer
BoothPilot
Altmannshof 15
92284 Poppenricht

Telefon: 0160 8423268
E-Mail: hallo@boothpilot.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website

Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt.

Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Sofern weitere Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dies dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Beantwortung von Kundenanfragen

Wir setzen KI-gestützte Software zur Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen ein. Dabei analysiert die von uns eingesetzte KI den Inhalt Ihrer Nachricht, um autonom oder teilweise autonom eine passende Antwort bzw. einen Antwortvorschlag zu generieren. In diesem Zusammenhang verarbeitet unsere KI sämtliche Inhalte Ihrer Nachricht, inklusive Namen, E-Mail-Adressen, Kommunikationsinhalte oder technische Informationen (z. B. IP-Adressen, Geräteinformationen).

Die Verwendung der eingesetzten KI-Software erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kundenkommunikation unter Einsatz moderner technischer Lösungen.

Wir setzen folgende KI-Anwendungen ein:

Claude API

Wir nutzen Claude API für unsere Kundenkommunikation. Anbieter ist Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Wenn Sie also Kontakt zu uns aufnehmen, können Ihre Anfragen inklusive Metadaten an die Server dieses Anbieters übertragen und dort verarbeitet werden, um eine passende Antwort zu generieren.

Auftragsverarbeitung

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Support-Anfragen aus dem Betreiber-Konto und von der Fotobox

Als Betreiber können Sie uns eine Support-Anfrage direkt aus Ihrem Konto heraus stellen. Verarbeitet werden dabei Ihr Anfragetext, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, der weitere Nachrichtenverlauf des Vorgangs sowie – sofern Sie sie beifügen – Bildschirmfotos.

Zusätzlich können Sie eine Anfrage über den Support-Knopf direkt an der Fotobox auslösen. In diesem Fall wird der Anfrage ein technisches Protokoll der Box beigefügt (die zuletzt aufgezeichneten Betriebsmeldungen sowie Angaben zu Gerät, Softwarestand und aktuell ausgewählter Veranstaltung). Diese Protokolle können Bezeichnungen von Veranstaltungen und Galerien, Dateinamen und Stückzahlen enthalten. Der Inhalt des Protokolls wird Ihnen vor dem Absenden vollständig angezeigt; ohne Ihr Auslösen wird nichts übertragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen dient, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Fehlerbehebung und der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit in einem Protokoll oder Bildschirmfoto personenbezogene Daten Ihrer eigenen Kundinnen und Kunden enthalten sind, verarbeiten wir diese ausschließlich weisungsgebunden in unserer Rolle als Auftragsverarbeiter auf Grundlage des mit Ihnen geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags.

Bildschirmfotos und Protokolle löschen wir automatisiert ein Jahr nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs. Der Textverlauf des Vorgangs bleibt darüber hinaus erhalten, damit vergleichbare Fälle nachvollziehbar bleiben.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf dieser Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf dieser Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5. eCommerce und Zahlungsanbieter

Zahlungsdienste

Wir binden Zahlungsdienste von Drittunternehmen auf unserer Website ein. Wenn Sie einen Kauf bei uns tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartennummer) vom Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Für diese Transaktionen gelten die jeweiligen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Der Einsatz der Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie im Interesse eines möglichst reibungslosen, komfortablen und sicheren Zahlungsvorgangs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit für bestimmte Handlungen Ihre Einwilligung abgefragt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung; Einwilligungen sind jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

Folgende Zahlungsdienste / Zahlungsdienstleister setzen wir im Rahmen dieser Website ein:

Stripe

Anbieter für Kunden innerhalb der EU ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden „Stripe“).

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://stripe.com/de/privacy und https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Details hierzu können Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter folgendem Link nachlesen: https://stripe.com/de/privacy.

Stripe kann abhängig von der vom Nutzer gewählten Zahlungsmethode weitere Zahlungsdienstleister oder Zahlungsverfahren einbinden, insbesondere PayPal. In diesem Fall werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt und dort nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Plugins und Tools

Supabase

Wir nutzen Supabase zur Bereitstellung unserer Datenbank-Infrastruktur sowie zur Authentifizierung von Nutzern. Anbieter ist Supabase, Inc., 548 Market St, PMB 86778, San Francisco, CA 94104, USA.

Supabase ermöglicht uns die Speicherung, Verwaltung und Verarbeitung von Nutzerdaten innerhalb unserer Webanwendung. Darüber hinaus nutzen wir Supabase zur sicheren Authentifizierung von Nutzerkonten. Das Hosting erfolgt nach Angaben des Anbieters „garantiert in Deutschland/EU“.

Hierbei verarbeiten wir E-Mail-Adressen, Namen, gehashte Passwörter, Session- und Authentifizierungs-Tokens, Anmeldezeitpunkte, IP-Adressen sowie Account-bezogene Metadaten (z. B. Erstellungs- und Aktualisierungszeitpunkte). Darüber hinaus werden sämtliche Inhalte verarbeitet, die Nutzer innerhalb der Anwendung speichern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, leistungsfähigen und skalierbaren IT-Infrastruktur).

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden (insbes. Support-/Konzernzugriffe). Die Absicherung erfolgt über einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO sowie die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.

Die Daten werden gespeichert, solange das Nutzerkonto besteht bzw. dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Nach Löschung des Accounts werden die zugehörigen personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Resend

Wir nutzen Resend zum Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Registrierungsbestätigungen, Passwort-Reset-Mails, Account-Benachrichtigungen). Anbieter ist die Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.

Hierbei verarbeiten wir E-Mail-Adresse, ggf. Vorname, E-Mail-Inhalt (z. B. Bestätigungscodes, Systeminformationen) sowie technische Versand-Metadaten (Zeitpunkt, Zustellstatus).

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Eine Übermittlung in die USA kann erfolgen. Die Absicherung erfolgt über einen Auftragsverarbeitungsvertrag sowie die Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Versand- und Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Sicherstellung der Zustellung und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist.

Speicherung von Kontaktdaten bei Resend (Produktnews)

Über den reinen Versand einzelner Nachrichten hinaus speichern wir zu jedem Betreiber-Konto einen Kontaktdatensatz bei Resend. Dieser enthält die E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, ein Merkmal zum Status des Kontos (Testphase, Testphase abgelaufen, zahlend, gekündigt) sowie den Stand der Einwilligung in den Empfang von Produktnews. Zweck ist der Versand von Rundmails über neue Funktionen, Tipps und Angebote sowie deren Zuordnung zur passenden Empfängergruppe.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie bei der Registrierung oder jederzeit später im Dashboard unter „Konto → Profil“ erteilen und ebenso jederzeit widerrufen können. Bei bestehenden Kundenbeziehungen stützen wir den Versand hilfsweise auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG (Direktwerbung für eigene ähnliche Leistungen). Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie können der Verarbeitung zu Werbezwecken jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO) — über den Abmeldelink in jeder dieser E-Mails, über den Schalter im Dashboard oder durch eine Nachricht an uns. Nach einem Widerspruch versenden wir keine werblichen E-Mails mehr an Sie.

Zum Nachweis, dass nach einem Widerspruch keine Werbung mehr versandt wurde (Art. 5 Abs. 2 DSGVO), protokollieren wir zu jeder versandten Rundmail die Empfängeradresse, den Betreff, den Versandzeitpunkt und den Widerspruchsstand zu diesem Zeitpunkt. Diese Protokolle löschen wir automatisiert nach drei Jahren. Löschen Sie Ihr Konto, wird der Kontaktdatensatz bei Resend entfernt; der Nachweis bleibt ohne Kontobezug bis zum Ablauf der genannten Frist bestehen.

Google Vertex AI / Gemini

Wir haben Google Vertex AI / Gemini auf dieser Webseite eingebunden. Anbieter ist die Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland (nachfolgend Google Vertex AI / Gemini).

Google Vertex AI / Gemini ermöglicht es uns, Funktionen künstlicher Intelligenz auf dieser Webseite bereitzustellen und insbesondere die von Nutzern bereitgestellten Inhalte automatisiert zu analysieren und hierauf KI-generierte Inhalte bzw. Antworten zu erzeugen.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Nutzung der jeweiligen KI-Funktion eingegebenen oder bereitgestellten Daten (sogenannte Prompts), die hieraus erzeugten Ausgaben bzw. Antworten sowie gegebenenfalls weitere Daten, die für die Bereitstellung und technische Abwicklung der Funktion erforderlich sind. Je nach Nutzung können die eingegebenen Inhalte auch personenbezogene Daten enthalten. Google gibt für die über Vertex AI bereitgestellten verwalteten Modelle an, Kundendaten ohne vorherige Zustimmung oder Anweisung des Kunden nicht zum Training oder zur Feinabstimmung von KI-/ML-Modellen zu verwenden.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, mithilfe von KI-basierten Funktionen unsere Webseite und die darüber angebotenen Dienste effizient und nutzerfreundlich bereitzustellen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Weitere Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter Google Cloud – Verwendung Ihrer Daten durch Gemini.

Die erfassten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Hinsichtlich der Verarbeitung durch Google hängt die Speicherdauer insbesondere von der konkreten Konfiguration und den verwendeten Funktionen von Vertex AI / Gemini ab. Google weist darauf hin, dass bei bestimmten Konfigurationen bzw. Funktionen Daten zeitweise gespeichert werden können. Bei den veröffentlichten Gemini-Modellen können Kundendaten beispielsweise standardmäßig für bis zu 24 Stunden im Arbeitsspeicher zwischengespeichert werden, um die Leistung und Antwortgeschwindigkeit des Dienstes zu verbessern. Für bestimmte Funktionen und Konfigurationen sind Einstellungen zur Reduzierung bzw. Vermeidung einer Speicherung verfügbar.

Sentry

Wir haben Sentry auf dieser Webseite eingebunden. Anbieter ist die Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, California 94105, USA (nachfolgend „Sentry“). Sentry dient der Überwachung der technischen Stabilität, Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer Webseite sowie der Analyse und Behebung technischer Fehler. Sentry kann technische Fehler, Abstürze, Ladeprobleme und sonstige Funktionsstörungen erfassen und auswerten.

Zu diesem Zweck verarbeitet Sentry insbesondere technische Fehler- und Diagnosedaten, Zeitstempel, Informationen über den verwendeten Browser, das Betriebssystem und das Endgerät sowie weitere technische Nutzungsdaten. Je nach Konfiguration von Sentry können darüber hinaus IP-Adressen, Nutzerkennungen, Protokolldaten, Interaktionsdaten und weitere Informationen verarbeitet werden, soweit diese im Zusammenhang mit einem technischen Fehler oder einer Störung an Sentry übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines sicheren, stabilen und fehlerfreien Betriebs unserer Webseite sowie in der schnellen Analyse und Behebung technischer Probleme.

Soweit möglich nutzen wir die europäische Region von Sentry. Gleichwohl kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten an Server des Anbieters in den USA übermittelt werden. Die Datenübermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln. Die Nutzung europäischer Rechenzentrumsstandorte ändert nichts daran, dass es sich bei Sentry um einen US-Anbieter handelt.

Die erfassten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Analyse und Behebung technischer Fehler sowie für die Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Webseite erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Konfiguration unseres Sentry-Kontos. Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/privacy/

seven.io

Wir nutzen seven.io für den Versand von SMS-Nachrichten. Anbieter ist die seven communications GmbH & Co. KG, Willestraße 4–6, 24103 Kiel, Deutschland („seven.io“).

Über seven.io können insbesondere Mobilfunknummern, Versandzeitpunkte, Nachrichteninhalte sowie technische Versand- und Zustellinformationen verarbeitet werden, soweit dies für den Versand und die Dokumentation von SMS-Nachrichten erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der SMS-Versand zur Durchführung vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen und effizienten Kommunikation mit Nutzern und Kunden.

Wir haben mit seven.io einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch seven.io finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters: https://www.seven.io/de/unternehmen/datenschutz

Upstash

Wir haben Upstash auf dieser Webseite eingebunden. Anbieter ist die Upstash, Inc., USA (nachfolgend „Upstash“).

Upstash ermöglicht es uns, zeitgesteuerte Hintergrundprozesse auszuführen sowie die Nutzung unserer Plattform technisch zu steuern und durch sogenanntes Rate-Limiting vor übermäßigen Anfragen, automatisierten Zugriffen und sonstigem Missbrauch zu schützen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere technische Anfragedaten sowie, abhängig von der konkreten Nutzung, IP-Adressen oder andere zur Zuordnung und Begrenzung von Anfragen verwendete Identifikatoren. Soweit entsprechende Analysefunktionen aktiviert sind, können außerdem Informationen darüber verarbeitet werden, wie häufig Anfragen erfolgen und ob diese zugelassen oder aufgrund festgelegter Nutzungsgrenzen abgewiesen werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und missbrauchsresistenten Bereitstellung unserer Plattform sowie in der zuverlässigen Durchführung der für den Betrieb erforderlichen Hintergrundprozesse.

Wir haben mit Upstash einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Für die von uns eingesetzten Upstash-Dienste kann eine Verarbeitung in einer europäischen Serverregion, insbesondere in Frankfurt am Main, konfiguriert sein. Da Upstash ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist und nach den Vertragsbedingungen des Anbieters eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, können personenbezogene Daten auch in die USA übermittelt werden. Upstash gibt an, nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert zu sein. Datenübermittlungen in die USA können daher auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO erfolgen. Soweit das EU-U.S. Data Privacy Framework für eine bestimmte Übermittlung nicht anwendbar ist, sieht das mit Upstash geltende Data Processing Addendum ergänzend die Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vor.

Weitere Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://upstash.com/trust/privacy.pdf.

Die erfassten personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur so lange verarbeitet, wie dies für die Bereitstellung der eingesetzten Upstash-Dienste und die jeweiligen technischen Zwecke erforderlich ist. Nach Beendigung der Vertragsbeziehung werden die im Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen und unserer Weisungen gelöscht oder zurückgegeben. Daten in Sicherungskopien können bis zum Ablauf der jeweiligen regulären Löschzyklen gespeichert bleiben; während dieses Zeitraums werden sie grundsätzlich nicht mehr für andere Zwecke verwendet.

Trackboxx

Wir nutzen auf dieser Website den Webanalysedienst Trackboxx. Anbieter ist Trackboxx, Inhaber Christian Pust, Humboldtstraße 9, 38820 Halberstadt (nachfolgend „Trackboxx“).

Trackboxx arbeitet ohne Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Endgerät; eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist daher nicht erforderlich. Zur Wiedererkennung innerhalb eines Besuchs wird aus der IP-Adresse und technischen Merkmalen ein anonymisierter, täglich wechselnder Kennwert gebildet; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Erfasst werden statistische Angaben wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft, Browser und Endgerätetyp. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der statistischen Auswertung und Optimierung unseres Online-Angebots.

Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://trackboxx.com/datenschutz/.

Stand: Oktober 2026